微软在医疗领域的AI发展，挑战OpenAI的领导地位

微软（MSFT.O）设定了宏伟的微软目标：不再单纯依赖与ChatGPT开发商OpenAI的合作，而是医疗力求在人工智能聊天机器人领域占据重要地位。

微软将医疗健康作为关键切入点，领域领导认为在此领域可提供优于其他竞争对手的的地位产品，并借此推动其Copilot助手的展挑战品牌认知度。

消息人士透露，微软微软计划在本月推出的医疗Copilot重大更新中，首次展现其与哈佛医学院（Harvard Medical School）的领域领导合作。新版本Copilot将利用哈佛健康出版部门（Harvard Health Publishing）的的地位资料来回答医疗健康相关的问题。微软将向哈佛支付相应的展挑战许可费用。

微软AI健康副总裁多米尼克·金（Dominic King）在采访中未透露详细合作内容，微软但提到微软希望Copilot提供更接近医生所给的医疗信息，而不仅仅是领域领导常见的网络内容。

金强调：“提供可信、的地位可靠、展挑战易于理解的健康信息至关重要，而确保信息来源的正确性是其中一部分。”

他指出，微软的目标是帮助用户在管理复杂疾病如糖尿病时做出更明智的决策。专家已警告，依赖聊天机器人提供医疗建议存在风险。斯坦福大学于2024年的研究发现，在382个医疗问题中，ChatGPT的20%回答被视为“不当”。

尽管哈佛健康出版物涵盖心理健康内容，微软拒绝透露新版Copilot如何处理相关问题。《华尔街日报》曾报道，聊天机器人在处理心理健康问题时引发了立法者和卫生专家的担忧，有案例甚至涉及住院和死亡。

微软还在开发一项功能，将允许Copilot根据用户的健康需求和保险范围，帮助寻找当地医疗服务提供者。

微软AI部门首席执行官穆斯塔法·苏莱曼（Mustafa Suleyman）将医疗保健列为该部门的重点方向，并扩充内部AI实验室人员，与OpenAI竞争。今年6月，微软表示其开发的AI工具在疾病诊断方面的准确率是医生的四倍，且成本仅为医生的少部分。

虽然微软和OpenAI上月延长了合作关系的初步协议，但知情人士透露，微软内部仍在积极追求技术上的独立。首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）上周表示，他将减少部分职责，以专注于关键的AI业务。

微软在2024年成立了专门的消费级AI与研究部门，并开始训练自有模型，以期最终减少对OpenAI模型的依赖。知情人士称，这一过程可能需时多年。微软仍将OpenAI视为重要合作伙伴，旨在使用最优模型。

在消费级AI方面，微软仍落后于OpenAI。研究公司SensorTower的数据表明，Copilot手机应用的下载量达到9500万次，而ChatGPT的下载量已超过10亿次。

Copilot不仅是消费者应用，也是企业工具中的虚拟助手，目前主要依赖OpenAI模型进行响应。

微软在今年8月透露，已开始公开测试自研AI模型，用于Copilot聊天机器人。微软的研究人员和工程师正全力推进自有模型的开发，目前在一些软件中已开始使用非OpenAI模型，例如使用Anthropic的模型为其365办公产品提供AI功能。

AI已成为微软重要的收入来源，主要通过Azure云计算部门为OpenAI及其他公司提供AI计算与训练服务。微软还在其生产力和企业软件产品中引入AI工具，拥有数百万客户。

根据微软与OpenAI于9月达成的初步协议，微软可能获得OpenAI筹建的营利性实体的30%股份，但该协议尚未最终确认。