XM外汇官网APP了解到,云红迎战欧洲软件巨头SAP(SAP.US)正在经历一场关键的利倒转型挑战。在CEO克里斯蒂安·克莱因的计时局领导下,SAP通过激进的启动云转型策略曾成功摆脱增长瓶颈,但预计到2027年,市值生死云红利将逐渐消退。云红迎战未来,利倒SAP的计时局命运将在于其能否顺利转型至AI应用,然而,启动客户的市值生死不满、内部的云红迎战不确定性、激烈的利倒市场竞争和行业AI的不成熟使得这一转型之路充满挑战。这不仅关乎SAP自身,计时局也将影响欧洲整体科技产业的启动全球竞争力。

六年前,市值生死当克莱因接手SAP时,公司因为未能及时转型而面临增长停滞。在一次不佳的财报发布后,他向客户发布了“迁移上云,否则停止支持”的最后通牒,最终成功推动了公司的转型,使SAP成为欧洲市值最高的软件公司。

目前,克莱因需要开启转型的“第二篇章”。SAP已宣布将于2027年逐步终止对老旧软件的支持,这意味着客户需在此之前完成云迁移,而在未来几年内则是重要的云支出期。SAP未来的增长将寄托于AI应用,但面临全球科技企业的广泛竞争。

客户对云转型成本的不满加剧了SAP的挑战。调查显示,SAP在一些重要新产品上的市场份额正在下降,其强硬的销售策略也与客户关系恶化不无关系。今年,SAP云业务预计销售额将达近220亿欧元,较2019年几乎翻倍。然而,内部的高管对于推动客户采用新AI产品的有效策略表示担忧,部分投资者由于对AI的未来影响而抛售股票。

SAP的困境不仅属于其自身。作为欧洲屈指可数的世界级软件公司,SAP在市场中的表现直接影响着整个欧洲科技产业。其市值已大幅领先于美国竞争对手赛富时,并且是德国DAX30指数中唯一市值超过2000亿欧元的企业。

云增长红利即将结束,AI成为唯一出路,但挑战重重。今年春天,克莱因在与员工及合作伙伴的交流中展示了SAP的未来计划:全面将AI整合到其产品中。然而,许多客户仍在消化前一轮云转型的影响,升级过程的复杂性与费用使得客户感到疲惫。

高管们对此表示忧虑,一些大型企业在云迁移上仍滞后,部分估计需要数年才能完成,如奔驰集团正处理上万应用的迁移。

SAP产品的定制性使得客户难以轻易转向新方案,而公司内高管正努力提升云产品的使用率,强化客户留存。尽管SAP的云与软件销售预计将持续增长,未来招商需要说服现有用户购买更多AI产品。

然而,众多客户在云转型上仍陷入困境,约60%的客户尚未启动云迁移。高德纳的数据显示,SAP在核心市场中面临逐步丧失份额的风险,特别是在分析系统和CRM领域,SAP的市场增速低于行业平均水平。

SAP必须面对过去“躺着赚钱”的维护费模式已变,转为依赖服务留住客户的现实,为此,公司已采取多项改革措施以改善客户关系。尽管AI产品在某些领域获得了一定进展,SAP仍需克服行业技术应用早期阶段的鸿沟以及市场对其产品的浓厚疑虑。

总之,SAP在AI时代中面临巨大的挑战,需突破重重障碍,才能在未来云转型中继续保持领先地位。

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